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소비자전문가의 권익을 옹호하기 위해 다음과 같은 활동을 합니다.
소비자전문가의 권익증진과 진출분야 확대를 위한 공청회 개최

소비자전문가의 취업확대를 위한 방안 모색
적절한 기관 및 단체에 적합한 소비자전문가의 공급
현장의 업무에서 빚어지는 소비자상담사의 고충 상담 등
 
협회가입을 위한 자격을 심사하여 회원증을 교부하고, 소비자상담사 및 소비자업무전문가, 소비자재무설계사 자격제도의 향상을 위한 연구를 수행합니다
회원증/회원카드 발급

소비자전문상담사 자격제도 연구(소비자전문상담사 1, 2급 국가시험 대비)
소비자업무전문가 자격인증제도 연구
소비자재무설계사 자격인증제도 연구 등
 
소비자전문가 관련자격증 획득과 직무능력향상을 위한 교육의 기회를 제공하고, 소비자업무 관련기관에서의 현장실습의 경험을 제공합니다.
소비자전문가 관련자격증 획득을 위한 교육훈련 제공
소비자전문가들의 직무능력 향상을 위한 보수교육 실시
소비자업무 관련기관에의 현장실습 연계 및 지원 등
 
소비자전문가의 취업을 위해 정보를 공유하고 요청이 있을 경우 회원을 알선하여 줍니다.
취업정보 공유
구인/구직 정보 제공
취업알선 등
 
소비자전문가 지원시스템 구축을 위한 사업을 수행하며, 소비자상담 및 소비자문제 등의 분야에 대한 지속적인 연구를 실시하고 이를 홍보, 출판함으로써 소비자전문가의 전문성을 향상합니다.
 
국제교류를 통하여 소비자업무와 관련된 최근의 국외 동향을 파악하고 적용할 수 있는 기회와 정보를 제공합니다.
외국 관련기관 방문 및 연수

소비자관련 최근동향 파악, 정보 분석 및 제공 등